Réinitialisation du mot de passe
Naviguez vers le site sur lequel vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe
- Le plus grand nombre de clients canadiens - www.bidsandtenders.com
- NL Hydro - www.nlhydro.bidsandtenders.ca
- John's (Terre-Neuve) - www.stjohns.bidsandtenders.ca
- USA - organisation spécifique (voir le guide USA)
Cliquez sur Fournisseurs puis sur Connexion à partir de www.bidsandtenders.com ou
Cliquez sur Connexion à partir de n'importe quel autre site client
Cliquez sur Mot de passe oublié
Dans la fenêtre suivante
- Saisissez votre adresse électronique (essayez d'éviter le remplissage automatique).
- Cliquez sur la case "Je ne suis pas un robot".
- Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation
Le lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé par courrier électronique. Cela peut prendre quelques minutes
Vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de poubelle
Une fois l'e-mail reçu, cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Saisissez votre adresse e-mail associée à un compte bids&tenders
Saisir un nouveau mot de passe
Le mot de passe doit être :
- 6 caractères au minimum
- Avoir 2 caractères majuscules
- Contient un caractère spécial (!@#$&*)
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe
Dépannage courant pour la réinitialisation du mot de passe
Suis-je sur le bon site ?
Il est important d'être sur le bon site. Si vous êtes sur la plateforme canadienne bids&tenders, le fournisseur n'a besoin que d'un seul compte, à l'exception de St. John's Newfoundland et de NL Hydro.
Pour les clients américains - assurez-vous que votre courriel est associé à bids&tenders pour l'agence à laquelle vous essayez d'accéder.
Est-ce que j'utilise la bonne adresse électronique associée à un compte bids&tenders ?
Assurez-vous que vous avez un compte sur bids&tenders qui est associé à l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser.
Formatage
Les erreurs les plus fréquentes sont l'ajout d'un espace, le copier/coller d'informations erronées ou l'erreur de remplissage automatique. Cela peut avoir pour conséquence qu'un lien ne soit pas envoyé ou que vous ne puissiez pas accéder à votre compte.
- Saisissez votre adresse électronique
- S'assurer que les informations sont correctes
Courriel de réinitialisation du mot de passe non reçu
Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, peut-être que votre adresse e-mail n'est pas celle utilisée pour créer un compte bids&tenders.
- Laissez 10 à 15 minutes au système pour envoyer/recevoir l'e-mail de réinitialisation du mot de passe.
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable
- Contact support@bidsandtenders.ca
Contactez support@bidsandtenders.ca pour obtenir de l'aide.
Fournir autant d'informations que possible